中國大陸在 2013 年的雙十一節,單一天的網路購物成交金額就高達 1,750 億,不僅僅創下了全世界網路單日購物量的新高,達成的里程碑也相當於台灣約一整年網購市場的三分之一。當網路購物商機不停往上爬升的情況下,蠢蠢欲動的數位行銷人已經和 MMdc 一起,在臺大醫院國際會議中心,磨拳差掌,準備蓄勢待發!

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【數位趨勢】李學文老師 

論壇一開始是由新匯流文化基金會執行長李學文老師,透過國際上相當知名的案例逐一的探討數位匯流趨勢發展、 因應這個趨勢下所產生的新媒體,以及在新媒體的出現後,所誕生出來的新商業模式,短短一個小時的演講,讓在場的學生們大開眼界。

 

【電商營運】黃文貴老師 

第二個小時是由 Uitox 台灣區,ASAP 閃電購物網總經理黃文貴老師,透過自己在電子商務營運多年的經驗,分享了如何提供有價值的網路基本服務、針對台灣市場流量經營的建議、轉化率優化和客單價優化,最後提到經營會員上的準則,如何提高回購率的重要指標!每個主題都環環相扣,彷彿拿到一本電商經營的聖經,讓現場與會的人意猶未盡,紛紛在演講結束後,向老師提出問題。

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【搜尋行銷】謝依恬老師 

在中午休息過後,接著上陣的是關鍵數位行銷優化經理謝依恬老師,一開始就明確的告訴大家投放關鍵字廣告的三大策略,關鍵字策略、媒體策略、溝通策略。提供給大家清楚的方向,揭開了關鍵字廣告的神秘面紗。除了下關鍵字廣告的邏輯之外,老師還不藏私的把自己長年累積的工作心法一一傳授給學員。精彩的演講內容,讓學員們全神貫注在演講中,同時手也閒不下來,積極地記下每一個重點,準備帶著滿滿的筆記,回到工作崗位上大顯身手!

【社群商務】楊倩琳老師

下午的第二場,邀請到的是炘世紀數位資訊營運長楊倩琳老師,來跟大家分享經營社群與電商的密不可分的微妙關係,為什麼要用 FB 導流?老師跟大家強調一個概念,只要是夠大的通路就是媒體,夠大的媒體就是通路,一語道破社群經營對電子商務的重要性。除了分享很多社群經營的技巧外,老師還介紹了社群商務的運作方式,以及豐富的社群商務實際案例,讓學員對於社群商務的運作方式更加深刻。

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【使用者體驗】陳書儀老師

最後由銘傳大學資訊管理學系副教授陳書儀老師,從最基礎的日常生活概念,讓大家了解使用者習慣對於很多事情就非常重要,小至一般的路線規劃,大致跟你我息息相關的網站及手機使用設計。老師還特別從心理學的角度來跟學員們分析什麼樣的情況和心境,在同樣的一件事情下,會需要兩種截然不同的使用者介面設計。一個小時的課程,深入淺出,有架構的授課方式,讓學員們能夠很快地抓到重點。

經過了一整天的精彩演講,除了現場了反應熱烈之外,此次也感謝學員為我們分享滿滿的心得回饋,特別整理出來讓來不及參與的學員也能一同分享喔!

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【學員心得】電商人不可不知 專家傳授行銷5大心法 – 

文/蘇彥菱

在週末的早晨,來到地處幽靜的臺大醫院國際會議中心,今天不是來吃喜酒,而是參加關鍵數位行銷所舉辦的「電子商務整合行銷年度前瞻論壇」,特邀五位專家,分別就「數位趨勢」、「電商經營」、「搜尋行銷」、「社群商務」,以及「使用者體驗」五大面向分享網路行銷及電商導流的訣竅。

想搶得先機,必先掌握趨勢。李學文老師以精闢的方式介紹「數位匯流」,並提出兩大方向:「多螢」與「連網」。有鑑於此,整合多項服務將成趨勢,例如將手機 App 的概念放到電視或電子書中,讓電視不再是 100 多個頻道,一個 App 就是一個節目,讓使用者選擇自己所愛的節目收看。

經營電商十餘年的黃文貴老師說:「Google 是全世界最大的小偷」,更是一語道盡行銷人的心酸。謝依恬老師則深入淺出地展現何謂「媒體企劃與優化」,從一張張表格中,不僅學習到更有效率的工作法,更可見老師的謹慎。

做好 SEO 後,將「人流」導成「金流」即社群的重點,楊倩琳老師分享自己經營社群的心得說:「網友喜歡看整理的東西、有趣的、感人的東西。」成功導流後,舒服好看的介面才能讓網友多停留一會兒,儘管陳書儀老師談的是介面設計,但對於從事編輯工作的我,依然可從中獲得一些啟發。

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