【名人有約 x 數位便利貼】繼「創新」便利貼之後,MMdc 名人有約特別結合「數位名人沙龍」推出「數位」便利貼,以課程側錄形式與各界具專業實戰經驗的數位名人一起與大家分享,讓數位這門必修課,變得更輕鬆更平易近人。

MMdc 關鍵數位行銷 數位課程

『MMdc 數位名人沙龍』不同於一般課程,以一種小聚分享的形式與學員們互相交流,ASAP 行銷總監邱煜庭針 小黑老師,對各產業類別做了數據分析的應用與探討,讓數據分析跳脫電商的框架,讓大家能進一步的了解數據分析如何實質的應用在自己的產業,告訴大家如何運用數據的佐證來支持每個重大的決策。

【MMdc 名人有約 x 數位便利貼】

MMdc 數位名人沙龍 _數據與電商的微妙平衡 _ASAP 行銷總監邱煜庭 

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(花絮) MMdc 數位名人沙龍 _數據與電商的微妙平衡 _ASAP 行銷總監邱煜庭 

MMdc 關鍵數位行銷主辦的『數位名人沙龍』,很開心在第一季就能聽到 ASAP 閃電購物網行銷總監邱煜庭 針對『你夠敏銳嗎? 電商銷售策略 -來自數據的第一手洞察』這個主題,與大家探討數據與電子商務間的關係。

伴隨著網路的興起,電子商務成長快速,在這琳瑯滿目且競爭力高而快速的產業當中,若能精準使用數據分析來收集每個用戶、消費者的資料,就能掌握用戶的習性與行為,進而將消費者做區分,將商品投放給真正需要的消費者,那一定能有效的降低廣告成本,達到更大的行銷效益。

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數據與電商的微妙平衡 _ASAP 行銷總監邱煜庭 的重點便利貼

1.不要相信數據!

許多數據都是從過去的經驗、統計軟體或是自己判斷而得來,這樣的數據不夠準確。看一個數據時,須先了解母體(背景要素),並且不要相信經驗,因為數據不斷地在更新。

數據分析不能從一而論,須先了解背景要素(慾望、預算),再來相信數據。數據最重要的是如何分析出人的慾望,透過不同的數據,將消費者作為區分,預測出消費者的行為,將商品推給有需求的消費者!

2.找出關鍵數據!

如何找出關鍵數據?第一步是找出目標,以電商來說,例如購買顧客數,訂定正確的目標,有利於整體的方向前進。若沒經過數據的分析與判讀,容易訂定錯誤的解讀,若在一開始目標的訂定就錯誤,那很容易影響後續的行為與策略!

第二步需要知道公司怎麼賺錢,分析每一流量的來源,平均每一個流量花多少錢、能幫公司賺多少錢,針對不一樣的媒體,做出配對的溝通策略。

邱煜庭在課堂上舉了一個錯誤的例子,多數人會認為『客單價』是電商重要的指標,但是每個人的心理價值不一樣,當商品與價格符合心理價值的時候,就瞬間跨越了價格的門檻,重點是定價策略有無符合用戶的心理價值!

 

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ASAP 閃電購物網行銷總監邱煜庭針對各產業類別做了數據分析的應用與探討,讓數據分析跳脫電商的框架,讓大家能進一步的了解數據分析如何實質的應用在自己的產業,告訴大家如何運用數據的佐證來支持每個重大的決策!

Q > 現今電商林立且眾多,消費者比價也越來越簡易,若電商要做促銷策略,要如何去掌控?

邱煜庭告訴大家做促銷一定要掌握三個重點 :

1.『搭』,用商品間互相搭配,而不要直接降價。

2.促銷並非真的便宜,而是讓消費者感到便宜!

3.把促銷的降價當作獲取客戶溝通的成本,取得用戶資料進行再進行下一波的行銷,拉近與消費者的距離。

Q > 如何用數據分析去做業績的推估與評估,進而讓上位者清楚行銷的效益?

我們必須利用廣告的『點擊率』與流程『轉換率』進而去做業績的推估,掌握平均訂單的轉換率,隨著業績的成長與電商知名度上升再微調,檢視廣告策略,再看付費與自然流量的架構,回推廣告點擊率有多少次曝光才可以達到才可以達到這個目的,進而去推估行銷效益。

Q > ASAP 在媒體策略上涵蓋許多面向,針對不同媒體渠道的媒體,有什麼不同的溝通策略?

就 Facebook、Line與Yahoo 而言,FB 為較精準的行銷,用維度將人做切割,將商品做細部的『物理性分類』,用FB做比對,將每個商品投放給對的消費者、對的目標客群!

而就 Yahoo、Line 而言,投放廣告的方式就比較廣泛且粗略,即『看到的人都有需要』,以廣播式的方式去推播,因為點擊率會高,以 CPM 為主,加強曝光!

倘若『看到的人不一定都有需要』,則投放 FB 與關鍵字廣告,以 CPC 為主,轉換率高,且能降低平均客單價。

數位產業最吸引 行銷總監邱煜庭 的是什麼?

「一切都可以數據化,做的事情是有產出,而且是可被看到的。」

 

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