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【名人有約 – 三分鐘品牌行銷】這次非常高興邀請到 PayEasy 公共事務部副總 陳中興,在這支影片中,陳副總與我們大方分享 PayEasy 是如何以華人最大女性購物平台為目標,以一系列極具創意的廣告奠定並塑造 PayEasy 獨特的品牌形象和定位,又是如何以他們累積對於女性 TA 的深度了解形成經營粉絲團的溝通策略,更多 PayEasy 的電子商務智慧,你絕對不能錯過!

全台灣有390萬人登錄成為 PayEasy 的會員;據創市際網路市調公司調查,有31%上班族女性上 PayEasy 買東西;300家中大型企業把他們的福利金交給PayEasy 處理;超過10,000家特約商店加入這個平台。作為早期就勇敢進軍網購世界,一路茁壯成長至今的前瞻性企業,PayeEasy 毫無疑問在女性平台的經營上有其獨到之處。

 PayEasy 副總經理 陳中興 專訪內容 

謝依如:

PayEasy  一直以來對於品牌的溝通策略,都有很清楚的琢磨跟發揮。我們很想了解 PayEasy 在這麼競爭的女性購物市場裡,品牌經營的訴求是甚麼?

陳中興:

在所有的 B2C 的網購平台裡面,PayEasy 算是非常專注在整體形象的經營,也就是我們一直在塑造平台,而不只是在賣商品。

比方說我們在實務的操作上,大家對 PayEasy 最印象深刻的內容就是廣告。像是「賣高麗菜」、「用愛打敗不景氣」,或是「期待下一次,不如靠自己」等 (廣告影片如下連結),這些廣告可能會讓人不清楚 PayEasy 到底在賣甚麼東西,但事實上我們在拍這些廣告的重點並不是在幫 PayEasy「賣」東西,而是從我們 TA 的需求出發去思考,一個年輕女性對愛情的期待、對於親密關係的建立等議題,她是會關心、有共鳴的。

所以我們在這些廣告的內容裡面,都是以把女生心裡面的話說出來做為我們拍攝的重點。不是去介紹我們的商品、不是拿犧牲打三折、一折、一塊的商品吸引大家進來,而是透過更深層的情感共鳴讓 PayEasy 得到消費者的認同。這是我們在品牌行銷上一個比較與眾不同的地方。

謝依如:

PayEasy 在使用數位工具上,是怎麼和品牌做結合呢?

陳中興:

大概在三年前,我們開始注意到有 Facebook,並且慢慢感受到它的傳播威力。Facebook 讓每一個使用者同時變成是傳播者、主動媒體。所以我們就考量到除了傳統的大眾媒體以及自動化的會員系統之外,我們應該去充分利用現在新興的「社群媒體」。於是在兩年前除了一些子品牌個別的粉絲團之外,我們也建立了 PayEasy 的旗艦粉絲團。

PayEasy 是一個這麼大的網站,有二、三十萬件的商品在裡面,加上我們十來年的歷史、對女生的了解、還有對社會關懷上面的付出跟執行的經驗,這些其實都是我們跟社會大眾溝通很好的材料。以這樣的內容做為基礎,我們也投入了相當多的資源去經營它,包括很多的行銷的方案都是以這個粉絲團為軸心來思考規劃。另外我們也辦了非常多的活動,來廣泛接觸所有可能喜歡我們的粉絲。累積到現在我們已經有32萬的粉絲數。我們也一直維持穩定的推文,操作的同仁跟各個營業單位的部門之間,也建立了很完善的內部連結系統,這是一個非常有趣的執行經驗。

原文出處:dcplus 數位行銷實戰家

【MMdc 名人有約 X 三分鐘談品牌行銷】MMdc 謝依如專訪 女性購物網站 PayEasy 陳中興副總 (上)

 

 PayEasy 廣告作品 

 

 

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