客戶案例分享 - 伊莎貝爾
♦ 挑戰及成果
提升顧客在售前、售中、售後不同歷程中的服務體驗
搶攻客戶心佔率(消費者偏好)及提升忠誠度
全面提升市場規模、市場佔有率、銷售量、知名度及廣告曝光量
改善線上購物流程，加強行動銷售力
♦ MMdc 的數位行銷策略
1. 從商品轉向客戶， 為顧客打造個人化的服務體驗
2. 從大眾媒體走向個人社群
3. 從製造產銷走入技術創新
4. 經營團隊也要體驗數位化
♦ 行動
1.服務社群化
2.強化數位服務力
3.開發符合 Web 3.0 的數位服務、通路及銷售方式
4.開發新產品系列