MMdc「數位名人沙龍 – 領袖對談」以全新型態的「創新領袖智慧協作工坊」募集產業最強領袖大咖,讓企業領袖把內部戰略機會的發現過程,延展至產業中最優秀的決策大腦中,共同智慧協作。0729主題:「互聯網品牌+ 從 PC 到 MOBILE 的產業㒹覆與造勢」,在精彩對談中,CEO 們大方分享企業個案與痛點轉換成機會的觀點激盪,彼此分析產業發展痛點與戰略機會。

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能帶企業“起飛“的 CEO 都有哪些姿勢?

敢於創新!一家優秀的公司應該具備高社會價值和公司估值的特徵,優秀的 CEO 在公司中要找得到戰場,招募得到卓越的團隊 “痛點越大,機會越大。” 找到社會的痛點,再加之召集一眾 “牛人”,你的企業已經具備 “起飛”的資格了。

敢於㒹覆!CEO 最大的工作就是:敢於跟昨天的自己對幹!CEO 最大的挑戰就是:讓組織中培育有創新創業精神的小 CEO 們!

敢於突破!只要是 CEO,每天醒來,就是要追今天的五千萬 !

敢於優化!每天都會失敗,但從失敗我們學到了什麼?

敢於生活!敢於共享!互聯網最重要的是「連結力」!

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企業數位化需具備哪些能力?

使用工具的能力-ORM 線上價值管理系統 

解讀數據的能力。

電子商務的能力。

傳統企業為什麼一定要佈局電子商務及 O2O?

1. 電子商務是隨著互聯網技術、社會的發展及業態的改變,消費者在互聯網平臺擁有了更大的話語權,在與商家的博弈中,佔據主導地位,也就促使了消費市場由原來以企業為中心過渡到以用戶需求為中心的新趨勢,也就自然的推動傳統線下實體商業模式必須適應以互聯網用戶需求為中心的延伸及產業的正常升級。

2. 消費者的消費習慣和偏好已經發生了轉移,線下傳統企業也必須順應大趨勢,觸電佈局電子商務,為互聯網使用者提供服務,為線下引流輸血。而消費者的消費觸點是多管道多樣化的,線上線下存在較大的交集,而企業為了給客戶提供從線上線下一體化的服務,最大化整合線上線下的資源和降低成本、提升競爭能力,打通線上線下會員及積分,實現大資料的共用,為客戶提供最便利的服務,最好的體驗,最快捷的支付。同時利用線上的電商反向推動企業供應鏈的優化和管理,打造敏捷供應鏈,實現企業規模化及產業的升級,也必然促使企業必須打通線上線下 O2O 一體化融合。

3. 無須刻意神話 O2O,它是社會及互聯網發展必然會出現的商業形態,不管線上線下,都是自己商業佈局的一環,關鍵在於線上線下資源及體系化的整合及融合,實現體系內的銷售閉環和資源的最大化共用,線上線下最終會趨向平衡,形成融合的價值體系。

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互聯網品牌的挑戰?

痛點轉換成機會

1、技術創新:做到線下服務線上上的延伸及線上線下會員資訊的資料共用,反向實現線上線下一體化的經營及會員服務。

2、場景創新:全網、全渠道道多觸點的行銷及品牌推廣,能夠最大化的增加品牌及產品的曝光率,從而提升銷售和品牌影響力。

3、營銷創新:高明的行銷一定是從純粹的賣產品昇華為賣產品所延伸出來的附加價值、服務、樂趣、情感、創意,賣的是產品內在體現出來的使用價值。

電商及電商部門的角色定位、電商如何佈局?

專注在 UEO 塑造用戶價值的提案

企業做電商需要考慮的不僅僅是通過電商產品銷售能帶來多少的利潤,從更深層次的意義來說,電商更多的是一種新的生活方式的變革、一種消費習慣及偏好的改變和轉移、一種新型的服務體系、一種新的行銷及推廣管道、一種新的商業思維及模式、一種新的客戶及流量獲取的途徑。

全新的服務體系

企業不應把電商部單一視為賣貨部門,把電商看做單一的行銷管道,而應該把電商部視為新型服務部門,把電商視為新型的服務體系,將銷售及管道拓展囊括進電商這個大服務體系,以系統性及大電商的視角來設計電商發展戰略。

一致消費者體驗

除了銷售,電商部門要做的更多的是架設並佈局電商平臺管道,推進線下品牌線上上的延續及品牌電商化,線上線下產品、價格體系、資訊化的梳理,供應鏈優化改造,經銷商的電商化輸血及融合,分銷體系規劃建設及管理,更多的是做品牌溢價、控價、資源及管道整合,利潤分配,銷售將更多的由經銷商及分銷商隊伍來做。畢竟一家的力量是有限的,聚合大家的力量才是無窮的。

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如何做好電商?

定位-做電商,別人的經驗、模式和做法可以借鑒參考,但不能照搬照套,別人做成功的未必適合你,只有根據自身企業的實際情況出發,在別人好的經驗、模式和做法的基礎上,不斷摸索完善,找出一條適合自己的電商發展模式和道路,適合的才是最好的。

迭代成功不可複製!任何產業,一定要專注在線上上線下協同和資源的最大化整合,大而全及快速鋪開的方式不可取,反覆運算式小範圍快速試錯後,再穩步推進,才能避免燒錢和控制風險!

技術O2O 的融合關鍵,在於「2」。逐步轉變為利用互聯網及IT技術應用的全通路、大資料行銷,線上 (online) 採取重點管道的精細化運營和精准性行銷,線下 (offline) 實體電商化的改造和移動互聯網工具的應用,最後利用移動互聯工具及IT技術整合打通 (2橋樑) O2O,實現線上、線下融合。

會員技術-CRM會員管理,線上線下打通。CRM會員管理及行銷,它是一個全方位整合行銷及資源的系統工程。可以利用各種社會化及移動互聯往工具管理會員,線上與線下ERP及CRM等系統整合,實現會員資訊及管理、服務同步。客戶才是企業最大的核心資產和財富。對於多品牌、多產品的企業特別有益,依託大資料,可以以最低的行銷成本完成多品牌之間的跳轉,實現會員及粉絲資源的最大化共用。

互聯網時代,消費者的思維跟速度都比品牌還要快快快,企業或品牌要談消費者體驗創新並不容易,但如果現在不做,以後也不用做了!MMdc「數位名人沙龍 – 領袖對談」與各位領袖,共勉之!

0729對談主題:品牌互聯網+趨勢洞察

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下載互聯網品牌+趨勢洞察簡報

  • 洞察撰寫:MMdc 關鍵數位行銷 副總監薛閔如

 

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