MMdc 數位名人沙龍

MMdc 關鍵數位行銷在每個月的29號,都會定期舉辦「數位名人沙龍 – 領袖對談」聚會,這是屬於一個「領袖專屬邀請制」的社團,主要號召各界領袖專家們齊聚一堂分享交流,共同創造激盪出更多創新、異業合作及策略聯盟的可能。

上一場的「數位名人沙龍 – 領袖對談」中,領袖專家們以「 O2O的消費者體驗創新為主題,各別提出獨到觀點經驗共享,在現場熱絡交流的氣氛下,更認識了很多跨界的 CEO 及高階經理人。

5/29的「數位名人沙龍 – 領袖對談」,活動開始先由主持人 MMdc 關鍵數位行銷事業發展顧問吳靜媛 Paulina 進行暖場,MMdc 關鍵數位行銷執行長謝依如 Ruby 也謝謝所有參加的領袖專家們,透過大家定期的聚會,希望「數位名人沙龍 – 領袖對談」成為決策階層的經驗分享及資源共享平台。

MMdc 數位名人沙龍

MMdc 邀請了四大重量級不同領域及專長的業界高手、前輩們,一起以"那些年,我們走過的血汗與收穫“之實際自身經驗,來分享本月主題:社群商務的實戰趨勢與進化觀

mdsl0529

燦坤3C網銷暨行銷部營運長陳顯立 Andy 分享的重點 :

透過社群與客戶連結,但重點還是在 商品力 ! 

Andy 特別舉了一個近期透過 FB 宣傳很成功的一個產品案例,6百萬人觀賞過、也有上千以上的轉寄分享狀況,但檔期下來總銷售量卻只有"三個"!!為什麼這麼多人看、卻沒有人買呢?

這樣不對比的數據,檢討下來原因是"需要 和 想要“的差別。傳播內容再有趣,商品力不足,無法勾勒起"想要";商品力再棒,無法連結消費者的當下心態與情境,"需要"也不會馬上收割。

另外,Andy 還用不同的組合與角度,分享了社群與商務之間的關係:

社群 。 商務  應該先商務後社群、所以是  商務。社群 !"

不是玩弄文字遊戲,而是思維的出發點不同,如果你是先用商務、做生意的角度來看待社群,應可突破許多盲點和社群經營上的困擾,以商務網站為基礎的內容網站!是他給予後續想經營 EC 者的建議。

myDress 總經理林宗昱 Julian 直指核心表示:

以 FB 來說,最重要的就是

在經營 FB 社群上,Julian 覺得關鍵是"" !是編輯內容的"“!要能跟消費者交朋友,用朋友思維去分享內容。以前負責經營的人是個"服飾店長"的角色,會與網友聊到自己身材不好、該穿什麼樣的款式、顏色來修飾,把 FB 網友當自己的朋友、客人一樣的對待,但現在自己的粉絲頁成為一個品牌的"發聲管道“,有太多的商業操作、PO文,而少了 “人" 這一塊的感覺,這是 Julian 認為自己還需要調整的地方。

Vpon 威朋亞太區銷售副總裁許禾杰 Bobby 則聊到:

你會共用電腦、但絕對不會共用自己的智慧型手機!

跨螢幕、裝置的重點在於判斷使用 PC 和手機的使用者是否為同一人!行動用戶的資料該如何掌握!目前許多人習慣在手機上瀏覽、觀看產品資訊、但卻不習慣在行動上下單、是操作介面、UI 不好、不方便嗎?依據 Bobby 的觀察,許多經營者都把手機用戶當成二等公民,例如 PC 版本的商品呈現方式有10張圖片,手機就只剩下3張、手機版許多呈現的方式都是"極簡版本",這叫客戶如何願意、放心的從手機上做出最後的決定呢?

EZprice 比價網執行長陳振榮 Aaron 分享了有趣的事:

行動中手機都看高單價商品、但結帳卻是結低單價的部分

台灣有1千萬件商品、但卻缺少完整的結構化資料,根據他們的收集相關數據,行動流量已經高過 PC、但兩者之間的轉化率卻還差3~7倍之多。台灣使用者行動購物的情境不是"移動中"、購物需要考慮、思考,行動、移動中是無法有這關鍵性思考性的決定時間的。另外,Aaron 認為"降低阻力“,讓原本減分項目變成加分項目,是商務上該有的思維模式。需要這個商品時、商品力是關鍵;想要這個商品時、商品力就不是關鍵。

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這一次的「數位名人沙龍 – 領袖對談活動中,還邀請了"新創團隊“的加入,透過了「dcplus數位行銷加速器」計畫,MMdc 不僅免費提供數位行銷上各項資源與專業給這些新創團隊,更開放創業家們利用現場互動的機會提出各自在創業上遇到的問題,分享台上前輩們與台下先進們不同的看法與建議。

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現場來賓跟與談人聊著這些年的失敗與成功,我們發現:

「互聯網時代是規模經濟退位、深度經濟當潮的時代。

過去,企業所獲得的品牌忠誠度,往往只是隨著價格競爭而來的結果,而不是真正出自消費者打從心底的選擇;現在,互聯網市場截然不同,通常消費者與品牌之間,有著強大的社交聚合力,靠的不是規模經濟,而是「獨特社交圈」的認同感與參與感。我們正在面對一個深度分眾的時代,更重要的是,如何找到對的消費者,這不是件容易的事,卻是一定要做的關鍵大事。

【MMdc 活動】0529數位名人沙龍-領袖對談:社群商務實戰趨勢與進化觀(花絮)

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特別感謝活動餐飲贊助:

Prinz Max Emanuel Thurn und Taxis Sparkling Wines 奧地利皇家 香檳氣泡酒/雞尾酒 

伊莎貝爾手工點心

Tweleve cup cakes

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