MMdc 關鍵數位行銷會陸續邀請各界具創新模式的名人進行專訪，在【 MMdc 名人有約專訪】單元中，輕鬆聊聊他們的創新觀點或創業故事。
創新對於九易宇軒產品長李昆謀 Happy 來說是什麼？李昆謀，為台灣 APP 領域之翹楚，在功能性與時尚之間打造出最優質軟體。除了創意與設計，更加琢磨於「使用者經驗」，從 APP 使用者的習慣中探尋出適切的操作模式、化繁為簡，讓使用者經驗真實地成為「使用者驚豔」。2010年發表了iFans平台，代表臺灣參加2010 Demo China，打敗全中國上百家創業團隊，獲得 Demo Star 前五名。
在數位多變的時代，要如何從細微的觀察中去看到客戶和消費者所發出的訊號，Happy 將自己個人的經驗與做法分享給大家。
【MMdc 名人有約 x 創新便利貼】從微小觀察中，用新方法解決問題_九易宇軒 產品長 李昆謀
【MMdc 愛的便利貼】《第15集》九易宇軒 產品長 李昆謀
九易宇軒 李昆謀 的重點便利貼
1. 多看、多聽、多觀察！
李昆謀認為，創新是來自於多看多聽多觀察，他本身就是位產品製作者，會去觀察所設計出來的產品，以及用戶和消費者是怎麼樣去使用它，觀察他們使用上所遇到的困難是什麼?以致於可以更深入去了解到他們的困難，針對問題而再去改善優化這個產品。也會去觀察現在的客戶，他們在整個零售業的場景裡面，所遇到的困難點是什麼?可以用怎樣的技術或產品去解決他們的問題。
2. 從微小觀察中，用新方法解決問題！
李昆謀說 : 創新都是從這些很微小的觀察，去看到這些客戶的痛點或他們的問題。我們要如何去解決，用一些新的方式去解決他們的問題，對客戶來說，你真的解決他們的問題，他們就會覺得你能給他一個創新的解決方案，這就是我認為很實際的一種創新。
3. 從細節去提升消費者體驗！
九易宇軒在幫客戶製作他們自己官方的 APP，以及官方的網站，而用戶則分為兩塊：一塊是客戶面對他們品牌的消費者；另一塊則是提供給客戶，他們內部窗口的操作後台。從他們使用的體驗，去觀察使用者在操作上會遇到什麼問題，或者消費者在使用 APP 的時候，怎麼樣可以很容易的挑選商品，又或者看到對的商品之後，可以很簡單的去結帳。李昆謀團隊在這方面下了非常大的功夫，光是結帳流程這件事情，它雖然是電商的基本，但是還是可以從中發現很多的改變，使得 APP 在這個行動裝置上、用戶在結帳的體驗上，就會發現很不一樣。李昆謀認為這也是一種所謂的創新，並非常致力於在這種觀察和在細節上各種體驗的提升。
對 九易宇軒 產品長李昆謀 來說，創新是什麼？
「創新就是多聽、多看、多觀察，設身處地解決問題。」
