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MMdc 關鍵數位行銷-網路行銷全方位戰略高手

【MMdc 關鍵數位學堂】課程花絮 – 12/26產品力 VS 品牌力:打造品牌前必須先自我釐清的問題

【有了產品力,做品牌還缺了什麼?】

關鍵數位學堂L.5《品牌行銷》,邀請到3C跨國公司品牌行銷處長溫慕垚老師。課程一開始,老師就拿兩大手機品牌做比較,為什麼相同規格的產品,市場的接受度可以有這麼大的差異?! 藉由這個例子帶出提昇品牌力對企業來說有多重要。

當品牌已具備產品力,再來就是使用對的行銷方式去感動消費者,累積起來的才是你的品牌價值。企業如有意增強品牌力,千萬別盼望能夠一步登天,品牌力不是僅製作一個感性的形象廣告就可以達到成效,一個好的廣告跟好的品牌並不一定是正相關。

 

【經營品牌的兩大評估標準】

簡單來說,品牌力的提升就是讓消費者認識這你,進而喜歡你。所以可以透過兩個指標來檢視企業品牌力的優劣。

  1. 心佔率(top of mind),當消費者想到某個產業時,最優先想到的會不會是你?也就是Awareness,你的品牌是否為人所知?
  2. 第一印象(first impression),也就是品牌定位,是企業與消費者溝通的第一步。沒有明確的品牌定位,對品牌來說是一個很大的傷害,因為當消費者在該企業與其競品間周旋,企業如果沒有給消費者一個明確購買動機,很容易就錯失了一個消費者。

【利用STP找到對的溝通族群】

品牌好與壞是建立在企業設定的消費者族群心中,他們對該品牌的印象是好的,就是一個好的品牌。STP是一個被普遍使用的篩選法則,先區分市場(Segmentation),找到最符合自己的消費者(Targeting),找到跟消費者溝通的方式(Positioning)。老師特別用生日蛋糕來比喻,為什麼要區分市場?因為肚子有限不可能全部吃掉 – 為什麼選擇目標族群?因為肚子有限,所以要找到自己最喜歡吃的部分 – 為什麼要有行銷定位?這樣你才能明確的告訴消費者,我就是喜歡吃草莓蛋糕。透過這種生活化的比喻,讓冷冰冰的名詞變的更生動。

【透過「行銷金三角」找到行銷定位!】

身為一個品牌企業,你的行銷定位是消費者導向?還是生產者導向?廣告要先思考的不是創意而是策略!市場上有一半以上的廣告都在自說自話,強調自己產品的規格與強項,但消費者不一定需要這些功能。以「手機」這個產品為例,若以生產者角度而言,或許會以為將手機相機的畫素從一千萬升級到兩千萬是一個很棒的功能,消費者就會買單,但是企業忽略了很重要的一點:「這是你想的,並不是消費者想的!」

【應用工具於策略中,規劃流程順暢的整合行銷策略!】

溫老師接著談到,行銷的工具有很多種,舉凡廣告、公關(口碑)、銷售促銷、直效行銷以及通路行銷,這些都是普遍會被使用的行銷工具。不管是傳統還是數位,在使用的過程中有兩點必須考慮到

  1. 虛實整合:絕大部分的行銷目的都是導銷售,在網路媒體裡創造的聲量再大,沒有導入實體銷售,一切都是枉然。
  2. 時程規劃:整合行銷是一場接力串接,工具該什麼時候用,要把時程規劃好,千萬不能一起使用,因為每一個工具在該時期都會發揮自己特別的效果。

最後,老師提到兩個相當中要的數位時代行銷觀念,

  1. 數位行銷工具是被選擇,而非一定要。在考慮使用數位行銷工具與否時,一定要從消費者的習慣去考量,這個工具會不會觸及到消費者?不要為了做而做。
  2. 數位行銷的重點其實不是在工具,而是在有沒有利用數位行銷的工具去跟消費者產生【互動】。

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*2014/1/18 電子商務整合行銷論壇:http://www.mmdc.com.tw/ec-training

*2014/2 數位行銷實戰力-決戰市場的行銷定位分析術   http://mmdc.com.tw/tooltraining/

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